نحن في AestheticView نحرص على رضاكم التام عن مشترياتكم، ولهذا نقدم سياسة استبدال واسترجاع واضحة لضمان حقوقكم.
- الاستبدال: يمكنكم طلب استبدال أي منتج خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام. يشترط أن يكون المنتج غير مستخدم وفي حالته الأصلية مع التغليف والفاتورة. يتم قبول الاستبدال فقط في حالة وجود عيب في المنتج أو خطأ في الطلب.
- الاسترجاع: يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام، على أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم، مع التغليف والفاتورة. بعد استلام المنتج وفحصه، سيتم رد المبلغ وفقًا لطريقة الدفع الأصلية. نود التنويه إلى أن تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد إلا في حال وجود خطأ من جانبنا.
لا يتم قبول الاستبدال أو الاسترجاع للمنتجات التي تم فتحها أو استخدامها، أو للمنتجات التي تتعلق بالنظافة الشخصية أو التي تؤثر على الصحة والسلامة.
لإجراء الاستبدال أو الاسترجاع، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف، مع توفير رقم الطلب وسبب الطلب.
نحن ملتزمون بتوفير تجربة تسوق سهلة وآمنة مع ضمان حقوقكم الكاملة.
